Созданы самостоятельные сайты где в удобной и доступной форме рассказывается об услугах, условиях подключения и пользе.
Выполнена интеграция с биллинговой системой маркетплейса и платежными системами для мгновенной активации услуг после оплаты.
Сайты с индивидуальным оформлением помогают, в привлекательной форме, раскрыть преимущества услуги пользователям, тем самым, увеличить конверсию в покупку.
Пользователь может добавить одну или несколько услуг в корзину как товары в интернет-магазине. Просто и быстро оформить и оплатить заказ различными способами. Сразу же после оплаты, в биллинговой системе маркетплейса, выполняется активация услуг для пользователя.
Пользователям - юридическим лицам, предпочитающим традиционный бумажный документооборот, доступна возможность сформировать и получить копии бухгалтерских документов в личном кабинете.
В админ-панели документооборота маркетплейса формируются макеты и конверты для отправки документов клиентам, с уже заполненными почтовыми реквизитами.
Маркетинговые решения
Оптимизировали маркетинговые инструменты отдела продаж
1
Онлайн-чат
На сайты услуг добавлен онлайн-чат с возможностью задать вопрос и сразу получить ответ от чатбота или оператора.
2
Чатбот отдела продаж
Подготовлены и настроены сценарии чатбота для автоматизации ответов на частые вопросы пользователей и увеличения конверсии в продажи.
3
Формы заявок
Добавлены и протестированы по различным метрикам формы заявок на проведение презентации.
4
Интеграция с CRM
Выполнена интеграция с CRM Bitrix24 для работы с поступающими с сайтов лидами.
5
Бизнес-процессы продаж
Проанализированы, оптимизированы и настроены бизнес-процессы отдела продаж по работе с клиентами.
6
Улучшена клиентская поддержка
Потоки клиентских запросов с разных каналов объединены в один интерфейс, для удобной работы клиентских менеджеров. При этом, коммуникация с пользователями выполняется по удобным для них каналам.
В результате, рост продаж услуг на 30%
В течение 3х месяцев после внедрения новых продающих сайтов рост продаж составил 30%
20%
Увеличение кол-ва лидов
с новых сайтов услуг
30%
Рост продаж
всех онлайн-услуг маркетплейса
7%
Увеличение конверсии
Обычных в коммерческие пользователи
Технологический стек
Бекенд
PHP, 1c-Bitrix, Laravel, MySQL
Фронтенд
Vue, Vuex, SCSS, БЭМ, Tilda
Дополнительно
В проекте также используются:
Tilda - для быстрой и простой реализации фронтенда сайта услуг